Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur packs-vital.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Katia Grélard, Entreprise individuelle (EI), dont le siège est situé rue des Bujours, 17770 Saint-Césaire, France.
Pour toute question relative à vos données : contact@packs-vital.com, téléphone +33 6 15 10 48 56.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de l’activité exercée.
Données collectées et finalités
Seules les données strictement nécessaires à chaque finalité sont collectées. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact | Prénom, nom, adresse email, offre souhaitée, contenu du message | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation |
| Vous envoyer le résultat du quiz et, si vous y avez consenti, des informations sur les accompagnements | Adresse email, profil déterminé par vos réponses au quiz | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), retirable à tout moment | 3 ans à compter du dernier contact, ou immédiatement après votre désinscription |
| Exécuter un accompagnement souscrit, assurer son suivi et sa facturation | Identité, coordonnées, informations d'hygiène de vie que vous choisissez de communiquer, historique des séances, données de facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale comptable (art. 6.1.c) | Durée de l'accompagnement, puis 10 ans pour les pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Encaisser le paiement d'une prestation, y compris en paiement fractionné | Identité, adresse email, prestation commandée, montant. Les coordonnées bancaires sont saisies et conservées par Stripe seul, Packs Vital n'y a jamais accès | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale comptable (art. 6.1.c) | 10 ans pour les pièces comptables. Les données de paiement sont conservées par Stripe selon sa propre politique |
| Mesurer l'audience du site de façon anonyme | Pages consultées, source de visite, type d'appareil, sans cookie ni identifiant permettant de vous reconnaître. Interactions clés mesurées de façon anonyme (ouverture du quiz, envoi du formulaire, clic vers la réservation) | Intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f du RGPD) | 13 mois maximum |
Données relatives à la santé
Dans le cadre d’un accompagnement, vous pouvez être amenée à communiquer spontanément des informations touchant à votre hygiène de vie ou à votre état de santé. Ces informations sont traitées sur la base de votre consentement explicite (art. 9.2.a du RGPD), uniquement pour adapter l’accompagnement, et ne sont jamais transmises à des tiers. Vous n’êtes jamais tenue de les communiquer.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à Katia Grélard et aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur instruction et sont liés par un engagement de confidentialité :
- Hetzner Online GmbH : Hébergement du site (Allemagne (UE))
- Bloom Impact (Istvan Santa) : Réception des demandes de contact, agenda et suivi client (Allemagne (UE))
- Systeme.io : Envoi des emails (résultat du quiz, newsletter) (France (UE))
- Umami Software, Inc. (Umami Cloud) : Mesure d'audience du site, sans cookie ni identifiant personnel (Union européenne (région UE de l'offre hébergée))
- Stripe Payments Europe, Ltd. : Traitement des paiements en ligne, y compris le paiement fractionné proposé par ses partenaires (Irlande (UE), transferts encadrés vers les États-Unis)
Le paiement est traité par Stripe. Les coordonnées bancaires sont saisies directement sur son infrastructure : elles ne transitent jamais par ce site et Katia Grélard n’y a pas accès. Lorsqu’un paiement fractionné est proposé, il est opéré par un partenaire de Stripe, notamment Klarna, qui devient responsable du traitement des données nécessaires à l’examen de la demande.
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Lorsqu’un prestataire est susceptible de transférer des données hors de l’Union européenne, ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur publicitaire, et ne pratique aucun profilage à des fins de ciblage.
La mesure d’audience est réalisée avec Umami, un service hébergé dans l’Union européenne qui fonctionne sans cookie et sans conserver d’adresse IP permettant de vous identifier. Aucun profil de navigation n’est constitué et aucune donnée n’est recoupée avec d’autres sites. Les statistiques produites sont agrégées : nombre de visites, pages consultées, source d’arrivée, type d’appareil.
Ce dispositif, limité à la mesure d’audience et sans partage à des fins publicitaires, entre dans le champ des exemptions de consentement définies par la CNIL : aucun bandeau cookies n’est donc requis.
Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (mémorisation de l’affichage du quiz, par exemple). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés, les données sont validées côté serveur et les accès aux outils utilisés sont protégés par des identifiants personnels. Les clés d’accès aux services tiers ne sont jamais exposées dans le navigateur.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Limitation : demander le gel temporaire d’un traitement
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait
- Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@packs-vital.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Chaque email de communication comporte un lien de désinscription fonctionnant en un clic.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 28 août 2026.